DM385: DCC工具白平衡校准时出错

现有一个产品使用DM385，尝试用DCC工具校准白平衡，无法进行下一步

Preview窗口出现一下错误

这是什么原因导致的？

Shine：

非常抱歉，我们对达芬奇产品已不提供技术支持。请看下面的FAQ。https://e2e.ti.com/support/processors-group/processors/f/processors-forum/813421/faq-davinci-digital-media-devices-support-guidance-dm335-dm355-dm365-dm368-dm369-dm3725-dm3730-dm383-dm385-dm388-dm505-dm640-dm642-dm643-dm6431-dm6433-dm6435-dm6437-dm6441-dm6443-dm6446-dm6467-dm6467t-dm647-dm648-etc