TI中文支持网Part Number:BQ27441-G1Other Parts Discussed in Thread:EV2400, BQSTUDIO
- 现象描述
某设备携带600mAh 的锂电池，按照推荐电路的硬件设计。
长时间关机放置 2个月后，电池电量显示为0，实际上还有50%左右的点。
数据量在100 台设备中，大概有 20台会有该问题。
- 咨询方案针对该问题，请问如何解决？
Cherry Zhou：
您好我们已收到您的问题并升级到英文论坛寻求帮助，如有答复将尽快回复您。谢谢！
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Cherry Zhou：
您好，
方便提供下发生该问题时的.gg file和 .log file吗？
在relax mode下，可能会导致此行为的因素有很多。初步猜测可能是电量计正在进行一些 OCV 测量，温度的变化可能会影响电池的阻抗，进而影响 RemainingCapacity()的预测值，从而导致 SOC 降为0。不过还需要看过您的log file以后再下决断。
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Chen Chaoqun：
实在很抱歉，我们没有 .log file 文件（或者不知道如何获取这些文件，可以提供参考，我们实践一下）。我们使用 I2C 读 STATE_OF_CHARGE 数据获取电池电量的百分比。
我们设备存储环境为 20℃~25℃，湿度为 40%~60%，关机情况下电流在 uA 级别，TaperCurrent 设置为 27mA。
RemainingCapacity()的预测值问题，是否还需要其他信息？
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Cherry Zhou：
好的收到了，我们跟进给工程师看下哈。
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Cherry Zhou：
您好，
当电量计显示为0时，您是如何知道电池电量保持在50%的？有没有测量电压？
您是否可以访问 BQStudio 和 EV2400？这将是获取此log数据的最佳方法，因为通过 i2c 手动执行来获取的话需要您记录数十个参数。
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Chen Chaoqun：
BQStudio 和 EV2400两种方式，我可以找找资料尝试一下。
“电池电量保持在50%的？有没有测量电压？”——通过计算工作时长预估的，没有测量电压。
“获取此log数据”是指长时间放置后，电量显示为0，读取这个时候的日志吗？
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Cherry Zhou：
您先试下看是否可以获取log。
其他问题我们反馈给工程师看下。
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Chen Chaoqun：
1、所述日志，是指上次运行评价电流、电压吗？“Average Current Last Run” 和“Average Power Last Run”
2、设备关机状态，电流值非常小，电量计无法识别该电流消耗，以及电池自身损耗。电量计按照默认电流参数（错误值）对电量的积分，致使RemainingCapacity 降为0？
3、请问是否可以提供联系方式，方便快速有效解决与处理问题？我的微信号“chen2000chao”
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Cherry Zhou：
您好，
log file需要显示 SOC 降至0的时间，以便工程师可以观察导致此问题的原因。如果没有此信息，则无法确定出现此行为的原因。
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Chen Chaoqun：
可否先列出几个最有可能的原因？最好能说出这些原因的猜想。
当前我们工程师忙着其他项目，这个维护性的需要等此项目完成后，才能处理，所以日志测试方面会有些耽搁。
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Cherry Zhou：
我们先问下工程师哈，如果您能够获取到log的话还麻烦您po一下，谢谢。
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Chen Chaoqun：
感谢！期待答复。
后期有时间了，我们根据这些进行测试。
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Cherry Zhou：
您好，
RemainingCapacity()下降到0，很可能是由于 FullChargeCapacity()也错误地降到了0。当电量计将负载选择值与电池的内部阻抗结合使用以预测RemainingCapacity()时，通常会发生这种情况，并且由于某种原因，这些值中的任何一个值会突然变化。
也可能由低于最小电池电压的 OCV 测量引起。
以上两种情况是目前工程师给出的猜测。
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Chen Chaoqun：
没有解决，不小心点错了，就显示解决了，没法更改，好尴尬。
非常感谢这些可能的原因，有原因应该有对应的解决办法，后续我们将对此进行查找，也感谢贵司继续支持。
