TI中文支持网Part Number:TMDSEMU560V2STM-U
About TMDSEMU560V2STM-U: A total of 6pcs of this product was ordered on June 28 , but when I went to use them after receiving the goods, I found that 4pcs products can be used directly, and 2pcs products can not be used normally without any reaction. Please confirm that the 2pcs product is a factory quality problem, or can you give technical instructions to see if it can be used normally? thank you.
Shine：
请按参考下面的文档2.3.1 XDS560V2 STM LEDs During Boot，看一下是否进入了safe mode。https://secureservercdn.net/198.71.233.33/y4s.7d5.myftpupload.com/wp-content/uploads/files/emu/xds560v2_stm_UserGuide.pdf如果不是safe mode的问题，是在TI.com官网购买的话，麻烦提供订单号，需要联系客户支持中心处理。
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wan li：
给的链接打不开。T01517671 ，T01518737：这2个订单的这款TMDSEMU560V2STM-U 产品故障不能正常使用，麻烦帮安排退换货，谢谢。
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wan li：
不是safe mode的问题
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Shine：
请按照以下方式联系客户支持部门的技术部门，会有技术客服为您提供帮助。
打开链接https://www.ti2k.com/wp-content/uploads/ti2k/DeyiSupport_DSP_csm
点击Open a new support request下面的Submit a request按钮
在新打开的窗口中点击technical Help下面的Create case按钮
在打开的表格中您可以使用中文描述您的问题并且递交。递交申请时，请您提及以下信息：
Ti.com购买订单号
需要技术鉴定EVM是否存在质量问题
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