BQ40Z50-R1: BQ40Z50芯片固件升级问题

BQ40Z50芯片在没有升级固件之前，读取和设置各种操作都没问题，也不会断开。

固件升级过程中，会有一定概率升级过程中突然失败，然后就再也连接不上了。升级失败后，重新启动软件，但已经无法自动识别到芯片了，通过手动方式指定芯片型号，无法自动识别，手动指定后，进入到软件后，显示链接2秒，但是也会马上断开，如下图：
(function(id)
{
var v = document.getElementById(id);var op = v.style.position, ol = v.style.left, or = v.style.right, fe = [];
var nodeLimit = 50;
checkVideo = function() {
if (!v.canPlayType || v.error) {
var bound = 0;
while (v.childNodes.length > 0 && bound < nodeLimit) {
bound++;
if (v.childNodes[0].nodeName != 'SOURCE') {
v.parentNode.insertBefore(v.childNodes[0], v);
}
}
v.parentNode.removeChild(v);
} else if (v.readyState == 0) {
window.setTimeout(checkVideo, 249);
}
},
checkVideoRendered = function() {
if (v.networkState == 1 && v.readyState == 4) {
v.style.position = op;
v.style.left = ol;
v.style.right = or;
for (var i = 0; i < fe.length; i++) {
fe[i].parentNode.removeChild(fe[i]);
}
} else {
window.setTimeout(checkVideoRendered, 249);
}
}
if (navigator.userAgent.indexOf('iPad') == -1 && navigator.userAgent.indexOf('iPhone') == -1 && navigator.userAgent.indexOf('iPod') == -1) {
window.setTimeout(checkVideo, 249);
}
})('v_d2584bfa06d64f5b8d8c226063a32951');

目前一个关键问题是升级失败后无法回滚到上一版本，现在想知道升级固件失败的芯片，是否有办法恢复出厂设置，然后重新连接？否则芯片就只能作废了。

Star Xu：

您好，升级固件失败芯片应该处于ROM mode，这时请继续烧录固件，如果烧录成功芯片可以恢复正常。如果不能继续烧录说明芯片可能损坏。