TI中文支持网Part Number:DP83822H
我通过代理渠道一共拿了大概1000-2000PCS的DP83822HR芯片，温度等级能到125度的芯片，因为我们公司的产品形态需要在高温下工作，目前大量发货的DP83822HR芯片统一出现了以下故障，就是客户用过一段时间后，网络就无法连通，返回我们公司返修发现都是下面的问题：
1.芯片11脚TD_M阻值无穷大
2.芯片10脚RD_P阻值出现差异变化，甚至对地短路
数量大概有50-100片
我的测试方式都是将故障芯片取下去掉锡，直接用万用表测试接地焊盘（于芯片肚子下方）和上述引脚的阻值。我发现正确的芯片，或者是全新的芯片，一组差分对的对地阻止总很很接近，大概在12K左右，在非常小的阻值误差范围内。比如RD_M（12.56K），RD_P（12.57K），TD_M（12.72K）,TD_P(12.71K)，每个芯片阻值多少会有一些误差，但差分对内阻值基本上都非常的一致。
而异常的芯片，要么是差分对内某一个脚无穷大，另外一个正常，要么是直接短路，或者是阻值差距很大，例如TD_M（无穷大）TD_P（12.45K） / TD_M（12.93K）TD_P(12.34K)
从统计上来说，大部分都是11脚或者是10脚出现故障。
下面是原理图
有的客户甚至不使用网络芯片的4个脚，但是等我们下次排查的时候，PHY已经连不上了，也就是说在没有任何信号接入的情况下，随着使用时间的增加，这个芯片都会出现故障！
下面贴一下PCB，下图当中红色高亮和蓝色高亮的2对线，即为差分线
走线长度在500个mil左右，非常的短
请问有可能是什么问题？
Kailyn Chen：
您好，请问您在哪里购买的这批芯片？
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song zhou：
有的在代理商，有的在云汉芯城，有的在得捷，有的在贸泽电子
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Kailyn Chen：
您好，看这两对差分线的layout没什么问题，基本上符合等间距等长的概念。电路也没看出什么问题，那么异常时，芯片温度高不高？
另外，我这边的建议是有问题的芯片，建议联系您购买的经销商。比如这批有问题的是在贸泽买的，那么让贸泽找他们的TI联系窗口。
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song zhou：
感谢你的及时回复，ti能提供故障芯片检测吗？
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song zhou：
另外，我们的产品，是放在无人系统上，所以故障时温度高不高，我们确实无法探测到，只知道很多设备经过多次作业后，就会发现网络无法连通返厂的情况，一般来说换全新的芯片故障可以马上消除，但是检测换下来的芯片，差分对总是有我上面描述的故障
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Kailyn Chen：
您好,如果您是通过TI estore上购买的,我们可以根据您提供的订单号,然后转交给客服部门,交由他们处理芯片故障问题.
如果您是通过经销商购买的,需要您联系购买的经销商,然后让经销商找到对应的TI联系窗口进行支持.
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song zhou：
好的，感谢你的及时答复！
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Kailyn Chen：
不客气,如果后续还有什么问题, 再联系.
