TI中文支持网bq78pl114/116在实际产品使用的时候，有reset:0x0011导致电池断开的故障，不知道是什么原因以及如何解决？
Elvin Li：
能否用initialize或者relean 命令恢复？
jevon huang：
回复 Elvin Li:
有时候并不需要任何操作就会恢复（发生Reset断开的时候，未发现电池有异常问题），不清楚问题发生的可能原因，以及如何避免？
jevon huang：
回复 jevon huang:
Ti专家对这个问题有什么建议吗？
Elvin Li：
回复 jevon huang:
由于描述过于简单，比较难定位问题。请问你公司名称是？现在由哪位代理商在出货给贵司？能否提供一下联系方式。
Elvin Li：
回复 Elvin Li:
我们或者代理商的工程师将直接联系您
