BQ27542数据异常

客户在使用一段时间后发现BQ27542数据异常；烦请各位大佬帮忙看看可能是什么问题导致，谢谢！3817.GG.zip

user6165250：

Annie Liu：

感谢您对TI产品的关注！

我们正在研究您的问题，稍后会给您回复。谢谢您的耐心等待。

Annie Liu：

回复 user6165250:

为了解决您的问题，请您详细描述您遇到的问题。异常数据指的是什么？ 您尝试读哪些报告为不正确的内容？

user6165250：

回复 Annie Liu:

两种状况，第一种的情况1.FCC数值为0mAh  ；第二种情况，FCC显示异常16509mAh，并且没带载的情况下显示有883mA电流。

我在上面的问题中有附图和GG文件，谢谢!

Annie Liu：

回复 user6165250:

在此之前的使用条件是什么？ 如果他们发出了reset命令，是否可以解决问题？他们是否能够在记录日志时重现此问题，以便我们可以对问题发生之前的初始状况有所了解？您的日志文件仅显示了问题，但是当发生重新限额模拟时，会更新FCC，因此在问题发生之前捕获事件对于了解gauge在做什么至关重要。

user6165250：

回复 Annie Liu:

你好！此款设备使用在对讲机电池上，使用环境是在室内；

发出reset命令后，问题不能解决，FCC依旧异常；有试着去重现这个问题，但是没有成功；谢谢回复！

Annie Liu：

回复 user6165250:

如果gauge 重新编程，问题是否就消失了？看来这可能是df损坏问题。可以将gg文件与golden gg文件进行比较吗？我想看看是否没有更改参数。

user6165250：

回复 Annie Liu:

重新编程的话，问题可以解决。GG文件已上传；感谢解答；

我想知道未带载的情况下电量计有电流，可能是什么情况造成的golden gg.zip；

Star Xu：

回复 user6165250:

之前是否校正电流。

user6165250：

回复 Star Xu:

你好，校正过电流；如果没进行校正或者校正出现异常，随着设备使用后就可能出现类这样的问题吗？

谢谢解答！