TI中文支持网一位TI客户购买了该批量烧录工具后，发现按照说明从官方下载了驱动程序，结果没法成功安装。在网上查找了很多相关问题咨询帖，都没能找到满意的答案。
之前没用过该批量烧录工具。所以没有经验，没有帮到网友解决问题，表示歉意。
根据网友这次使用的经验，以及咨询了几位购买过该产品的用户，是怎么烧录的。总结经验如下：
1、该产品出厂时候确实是没有光盘的，因此不存在使用说明的文档中提到的光盘。而且包装清单上也没提到该光盘。
2、该设备具备两种通信方式：USB和RS232串口
3、官方网站提供的下载里面的驱动文件夹确实无法安装成功。
4、可以使用串口实现通信，并完成烧录固件的传输。
5、用串口还得另配电源
gaoyang9992006：目前得到的情况是：如果该官方驱动文件是无误的，在win7和win10下没法使用驱动包里的430gang驱动安装。没有测试XP系统。实在找不到能跑XP的机器了。还是很希望官方能够更新该工具的驱动程序的。
一位TI客户购买了该批量烧录工具后，发现按照说明从官方下载了驱动程序，结果没法成功安装。在网上查找了很多相关问题咨询帖，都没能找到满意的答案。
之前没用过该批量烧录工具。所以没有经验，没有帮到网友解决问题，表示歉意。
根据网友这次使用的经验，以及咨询了几位购买过该产品的用户，是怎么烧录的。总结经验如下：
1、该产品出厂时候确实是没有光盘的，因此不存在使用说明的文档中提到的光盘。而且包装清单上也没提到该光盘。
2、该设备具备两种通信方式：USB和RS232串口
3、官方网站提供的下载里面的驱动文件夹确实无法安装成功。
4、可以使用串口实现通信，并完成烧录固件的传输。
5、用串口还得另配电源
Green Deng：你好，我会尽快向美国工程师那边求助一下，你这边方便给一下安装失败的图片信息吗？
一位TI客户购买了该批量烧录工具后，发现按照说明从官方下载了驱动程序，结果没法成功安装。在网上查找了很多相关问题咨询帖，都没能找到满意的答案。
之前没用过该批量烧录工具。所以没有经验，没有帮到网友解决问题，表示歉意。
根据网友这次使用的经验，以及咨询了几位购买过该产品的用户，是怎么烧录的。总结经验如下：
1、该产品出厂时候确实是没有光盘的，因此不存在使用说明的文档中提到的光盘。而且包装清单上也没提到该光盘。
2、该设备具备两种通信方式：USB和RS232串口
3、官方网站提供的下载里面的驱动文件夹确实无法安装成功。
4、可以使用串口实现通信，并完成烧录固件的传输。
5、用串口还得另配电源
user3840467：
回复 Green Deng:
描述的不够清楚吗，如果不能解决，能否提供美国工程师的联系方式，我们自行联系
一位TI客户购买了该批量烧录工具后，发现按照说明从官方下载了驱动程序，结果没法成功安装。在网上查找了很多相关问题咨询帖，都没能找到满意的答案。
之前没用过该批量烧录工具。所以没有经验，没有帮到网友解决问题，表示歉意。
根据网友这次使用的经验，以及咨询了几位购买过该产品的用户，是怎么烧录的。总结经验如下：
1、该产品出厂时候确实是没有光盘的，因此不存在使用说明的文档中提到的光盘。而且包装清单上也没提到该光盘。
2、该设备具备两种通信方式：USB和RS232串口
3、官方网站提供的下载里面的驱动文件夹确实无法安装成功。
4、可以使用串口实现通信，并完成烧录固件的传输。
5、用串口还得另配电源
Green Deng：
回复 user3840467:
你好，我们无法直接提供联系方式给你，如果有需要的话你可以前往E2E论坛发帖咨询，会有工程师来为你解答。
对于C2000-GANG的问题，目前这边既没有该设备，也没使用该设备的经验，所以关于当前帖子中的驱动问题和你在其他帖子中提到的加密问题，这边确实爱莫能助，还请谅解。
另外，我查看设备使用手册（www.ti.com/…/spruhs0c.pdf第103页Supported MCU List），你的TMS320F28377S芯片不在支持芯片范围内，是否会造成相关问题我们暂时没办法明确。
以下是E2E链接（非中文E2E）：
e2e.ti.com/…/171
一位TI客户购买了该批量烧录工具后，发现按照说明从官方下载了驱动程序，结果没法成功安装。在网上查找了很多相关问题咨询帖，都没能找到满意的答案。
之前没用过该批量烧录工具。所以没有经验，没有帮到网友解决问题，表示歉意。
根据网友这次使用的经验，以及咨询了几位购买过该产品的用户，是怎么烧录的。总结经验如下：
1、该产品出厂时候确实是没有光盘的，因此不存在使用说明的文档中提到的光盘。而且包装清单上也没提到该光盘。
2、该设备具备两种通信方式：USB和RS232串口
3、官方网站提供的下载里面的驱动文件夹确实无法安装成功。
4、可以使用串口实现通信，并完成烧录固件的传输。
5、用串口还得另配电源
gaoyang9992006：
回复 Green Deng:
你可以看看那个驱动文件夹下的驱动文件啊，里面根本没有描述C2000的内容。只有MSP430的。
一位TI客户购买了该批量烧录工具后，发现按照说明从官方下载了驱动程序，结果没法成功安装。在网上查找了很多相关问题咨询帖，都没能找到满意的答案。
之前没用过该批量烧录工具。所以没有经验，没有帮到网友解决问题，表示歉意。
根据网友这次使用的经验，以及咨询了几位购买过该产品的用户，是怎么烧录的。总结经验如下：
1、该产品出厂时候确实是没有光盘的，因此不存在使用说明的文档中提到的光盘。而且包装清单上也没提到该光盘。
2、该设备具备两种通信方式：USB和RS232串口
3、官方网站提供的下载里面的驱动文件夹确实无法安装成功。
4、可以使用串口实现通信，并完成烧录固件的传输。
5、用串口还得另配电源
Green Deng：驱动的问题，可以发送英文！邮件给support@elprotronic.com。详细信息可以参考：
e2e.ti.com/…/2904112
