TI中文支持网Part Number:THVD1420
Hi TI Team
We purchased THVD1420DRLR from TI Store, Lot No. 2402947PHI . but we found that there is something likes vinyl on the pin .(pls find the picture as below )
And we bought this parts twice,the new coming goods also the same. Could you kindly help to check below question:
1）Is this a normal process?
2) Whether it will affect product performance?
3) Could we use this product ?
Looking for forward your reply, thank you .
Amy Luo：
您好，
下面链接用户遇到您与您一样的问题，E2E英文工程师的回复是申请返还：
https://e2e.ti.com/support/interface-group/interface/f/interface-forum/1279899/thvd1420-there-is-vinyl-on-the-pin-pls-help-suggest-the-reason-for-that?tisearch=e2e-sitesearch&keymatch=THVD1420#
TI 论坛旨在解决客户在使用TI产品过程中遇到的技术问题，关于此问题您还可以按照以下方式联系客户支持部门，会有客服为您提供帮助。
打开链接https://ticsc.service-now.com/csm
点击申请新的支持下面的提交申请按钮
在新打开的窗口中点击订购帮助下面的创建案例按钮
在打开的表格中您可以使用中文描述您的问题并且递交。递交申请时，请您提及以下信息：Ti.com购买订单号
详细描述问题
,
Candy Lin：
你好，THVD1420DRLR 我们分别买了2批不同批次。来料外观均存在同样问题，引脚上有黑色物质。规格书中有标明该产品是辅料成分有炭黑。
请问是否代表，引脚上的黑色物质是属于正常生产工艺范围内呢？我们可否继续使用该产品，该黑色物质是否不影响产品性能呢？
,
Amy Luo：
很抱歉这些我都不了解不能随便给你答案，我们仅负责有关TI产品的技术问题，关于此物料质量问题，还是建议您咨询上述CSC部门。
,
Candy Lin：
你好，THVD1420DRLR 我们在使用该产品时出现了空焊现象，请问是否有什么建议能给我们？谢谢。
,
Amy Luo：
建议咨询下 SMT厂家，他们应该更有经验。很抱歉我没有建议给您，仅提供下面回流温度曲线给您：
MSL Ratings and Reflow Profiles
