TI中文支持网Part Number:TMDSEVM6678
老师给买了一块新的TMS320C6678LE，买回来以后上层板xds560v2上电后上层板不亮灯，电脑也不识别有设备插入，于是合理怀疑板子上层在运输过程中存在损坏，老师让我试试下层的板载xds100v1仿真器（我没有卸掉上层板），测试连接的时候报错，大致看了一下说是缺少驱动，或者EEPROM空白，按光盘教程安装了驱动，并且设备管理器只能读到是USB设备，没有仿真器型号，实在不知道是哪里出了问题，特来论坛寻求各位帮忙，不胜感激，相关图像如下
Shine：
请先看一下是否按照附件里的步骤连接CCS的？Connecting To An LCEVM with CCS.zip
,
阿泽：
您好，我就是完全按照步骤连接的，但是还是一样的，是因为我的上面有xds560v2导致下层的xds100v1被禁用了吗，但是我现在上层夹层卡是不好用的，灯不亮
,
Shine：
阿泽说：是因为我的上面有xds560v2导致下层的xds100v1被禁用了吗
是的，请看我之前发的网站上的说明。
XDS100 emulation is NOT supported. You MUST connect the USB cable to the connector on the Mezzanine Emulator Card. The USB connection on the LCEVM can still be used as the output for the UART.
请看一下XDS560v2 Mezzanine Emulator是否进入safe mode，请参考附件。Emulator_safemode.pdf
https://www.einfochips.com/wp-content/uploads/2016/04/C6657-Lite-EVM_FAQ.pdf
,
阿泽：
您好，感谢您一直以来的回复，我看完了您给的建议，但是我的板子是上电以后夹层板干脆没有灯亮，用BH560v2 Config Utility去扫描设备显示没有扫描到，所以我这是硬件存在故障了吗，如果是硬件的问题，是不是只能返厂修复
,
Shine：
请按照以下方式联系客户支持部门的技术部门，会有技术客服为您提供帮助。
打开链接https://ticsc.service-now.com/csm
点击申请新的支持下面的提交申请按钮
在新打开的窗口中点击技术帮助下面的创建案例按钮
在打开的表格中您可以使用中文描述您的问题并且递交。递交申请时，请您提及以下信息：
Ti.com购买订单号
需要技术鉴定EVM是否存在质量问题
您是否使用免费邮箱注册myti账号
