DLP4710EVM-LC: DLPA3479

插上USB线和电源线，打开电源，按下SW21只会出现2s的图案，之后又回到了按SW21之前的状态且左半部分是白光，我们之前出现了这种情况，在重新烧录固件后解决了。我想问问这种情况属于质量问题吗，能不能申请保修 谢谢

Sophie Chen：

重新烧录就恢复正常了，一定操作过程中软件烧录出现了问题，跟质量没有关系。

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ji yuan：

很不幸的是 我们在使用时 再次出现了上述问题（左半部分是白光，右半正常），然后在重新按下开关重启后，恢复正常，我们认为应该是硬件部分出现了问题，请问有什么解决方案或是怎么申请保修 谢谢