TI中文支持网Part Number:TSC2014
从显微镜下看每颗材料都有球未熔化现现象，此料为BGA ,呆滞时间过久，经我司工艺品质员确认生产风险极大，请帮忙确认是否能换货或者退货，谢谢！
Amy Luo：
您好，
关于质量问题，请您查阅客户退货流程：https://www.ti.com.cn/zh-cn/support-quality/additional-information/customer-returns.html
如果没有找到您需要的信息，建议您联系客户支持中心： www.ti.com/csc
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Flier Zhu：
需要工程师鉴定报告
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Amy Luo：
退货的话，是需要论坛支持工程师的鉴定报告吗？
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Flier Zhu：
是的
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Amy Luo：
您好，
请按照以下方式联系客户支持部门的技术部门，会有技术客服为您提供帮助。
打开链接https://ticsc.service-now.com/csm
点击Open a new support request下面的Submit a request按钮
在新打开的窗口中点击technical Help下面的Create case按钮
在打开的表格中您可以使用中文描述您的问题并且递交。递交申请时，请您提及以下信息：
Ti.com购买订单号
需要技术鉴定EVM是否存在质量问题
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