订单号：T01149928 BQ76952EVM 订购了1pcs，客户收到后使用发现问题：电脑显示无法检测出BQ76952

板子异常，无法使用  请尽快安排退回  谢谢！

Betty Liu1：

按照UserGuide说明初步启动都没能成功,后续的测试也没有进行,板子没有任何可以见到的损伤,LED显示也是正常的，软件版本使用的是1.3.104
这个是发现法检测出BQ76952的过程

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Betty Liu1：

按照UserGuide说明初步启动都没能成功,后续的测试也没有进行,板子没有任何可以见到的损伤,LED显示也是正常的，软件版本使用的是1.3.104
这个是发现法检测出BQ76952的过程

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Star Xu：

您好，建议在E2E英文论坛发帖，等E2E英文论坛的工程师回复后，将订单号和E2E英文论坛的回复提供给CSC确认后续如何操作。
客户支持中心： www.ti.com/csc
E2E 英文论坛：https://e2e.ti.com/

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Betty Liu1：

中文的发帖不行吗？

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Star Xu：

您好，建议您在E2E英文论坛发帖。