BQ27542 电压和电量关系不对应

BQ27542的一个样品，在客户端使用时，电芯电压在3.2V时，电量显示有20%，正常情况应该是在2%左右，，，客退回来，测试电压、电流、温度又都在公差范围内，只是电量显示不正常，我经过一次常温的常规老化（0.2C充放），电池的电压和电量的对应关系就正常了， 我想问下，什么情况下，会造成这种电压和电量不对应的情况，客户说就是在深圳室温下使用的，谢谢！

Star Xu：

您好，正常使用应该不会出现这种请况，建议您与客户确认做过哪些测试，看能不能复制这个现象。

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user4761090：

客户回复的就是常规的充放电测试

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Star Xu：

您好，您可以模拟客户的测试手法，看能不能复制出同样的现象。