TI中文支持网Part Number:EV2400Other Parts Discussed in Thread: BQSTUDIO
插入电脑后无任何反应，尝试更换电脑结果是一样，请问是不是EV2400本身品质有异常
Cherry Zhou：
您好我们已收到您的问题并升级到英文论坛，如有答复将尽快回复您。谢谢！
,
Cherry Zhou：
您好，新的 EV2400 在制造过程中有经过测试，不太可能是自身品质问题。
您看下 EV2400 上的 LED 有没有亮起？
,
julie zhu：
感谢您的回复，插入电脑后LED是亮的，但连接电脑及更换新的电脑后都无任何反应，端口也无法识别。
,
Cherry Zhou：
您好，请您先试下 EV2400 固件更新程序，看下是否有帮助：
https://www.ti.com/lit/zip/sluc706
同时请您检查下通过运行 bqStudio能否检测到 EV2400。
,
julie zhu：
因连接电脑都无反应，故无法检测到程序运行。
,
Cherry Zhou：
您好，请问您用的操作系统是什么？如果EV2400 LED 全部是绿色的，该问题可能是计算机设置的问题。
,
julie zhu：
用的WIN10电脑， 不可能是计算机设置的问题。因为同一台电脑，其他的EV2400可以用，就是这台EV2400不能用，插上去之后完全没有任何反应,另外此设备不需要驱动，所以肯定是设备硬件问题
,
Cherry Zhou：
您好，请问您有没有运行 EV2400 固件更新程序 (带 -s 选项的) ？
,
julie zhu：
因连接电脑都无反应，故无法检测到程序运行。
,
Cherry Zhou：
您好，那如果 EV240 固件更新程序也有问题，那可能是EV2400 硬件的问题。
