TPS659101 硬件复位/关机 失效

部分TPS659101 在使用过程中有时候出现系统（设备电池无法拆卸）死机，长按PWRON 无法关机（设置为长8秒turn off），并且用TPS65910 EVM Software 与TPS659101 通讯发现I2C 无法通讯。（正常工作机器可以读取TPS659101 内部寄存器）。

请教各位TI 专家在什么情况下有可能会出现这种情况。

KW X：

IC被静电打死了或电路里的电磁噪音严重超标。