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请问怎么联系TI客服

买了个UCC29910的评估板,测试的时候遇到了一些问题,想向TI寻求售后技术帮助,不知道怎么联系。

如题,买了个UCC29910评估板,准备测试验证一下性能。

第一次测试的时候,没有打开板子的ON就上电,结果空气开关炸了。

第二次用了一个新评估板测试,测试的时候,严格按照评估板说明书的测试步骤,但是没有检测到输出波形,不知道怎么回事。

Iven Su:

你好, 可以直接在本社区回帖询问,贴上详细说明,或者去 英文网站发帖咨询。

user5800893:

回复 Iven Su:

您好,说明我已经给出来了,寻求帮助。

Johnsin Tao:

回复 user5800893:

Hi板子表面能看出损坏吗? 空气开关是指你做的治具,以前我们用的是启动开关和加载开关,即便短路烧掉,不至于炸。板子能看出哪里烧掉吗?毕竟开关都炸掉了?很可能出现大的电流,确认一下MOS之类的功率器件有没有烧掉?

user5800893:

回复 Johnsin Tao:

您好,我的描述好像不太准确,是保险丝炸了,就是fuse T3.15A/250V那个保险丝,玻璃炸了。我检查了一下板子,器件也没有烧毁的迹象,可能是因为保险丝的保护作用。第一次保险丝烧毁应该是我上电之前没有打开板子上的ON开关导致的。

第二次用另一块板子测试的时候,打开了ON开关,保险丝完好无损,输入电压是110VAC,没有问题。但是电路输出一直显示为0,不知道为什么

Frank Xiao:

回复 user5800893:

你好,
这个自己修修吧,建议去掉保险丝短接试试,另按照user guide 中描述的一步步进行调试,谢谢。

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