TI中文支持网BQ40Z50-R1作为主芯片的锂电池保护板，已经批量生产了，现在一家客户遇到个问题：4串电池组连上他们的电源管理板，有的可以充电有的就不能充电，放电和通信都是正常的，直接用稳压电源给电池组充电是可以充的，请问一下TI员工，这种问题有遇到过吗？该怎么解决？
Mickey Zhang：
您需要确定是BQ40Z50-R1保护板问题还是您客户的电源管理板问题。建议您进一步说明您客户的电源保护板问题。
Johnsin Tao：
回复 Mickey Zhang:
Hi
将充电部分的电路传上来看一下？ 另外也可以一下直接给充电板加电池，能否正常充电？
user5054398：
回复 Johnsin Tao:
你好，电源板实物在和客户协商寄回，充电部分的电路也在要，到手后需要测试一下。目前了解到的情况是BQ20Z95的电池组连接到外部稳压电源通过电源板是可以充电的，而BQ40Z50-R1则不可以，怀疑是不是BQ40Z50-R1里面有哪些设置能影响到这个情况？
user5054398：
回复 Johnsin Tao:
你好，客户样品拿到手了。两块电池组：一块是BQ40Z50，一块是BQ40Z50-R1，现在BQ40Z50连到电源板可以自动充电，BQ40Z50-R1连到电源板毫无反应，是R1的设置哪里有问题吗？
user5054398：
回复 Mickey Zhang:
您好
现在问题是这样的：电源主板外部连接19V电压，BQ40Z50作电量芯片的4串电池组连接到电源板，稳压源会显示给电池组充电（恒流阶段），拔掉外部稳压源，电池组会继续给电源主板正常供电；BQ40Z50-R1作电量芯片的4串电池组在同样状态下连接到电源主板，外部稳压源没有反应，不给电池组充电，BQ40Z50-R1的电池组我做了5组作对比，连接电源板都可以正常充电，不能充电的这个现象在500组电池组里面出现了4~5组的情况。不能充电的电池组在刷过一遍固件以后有的会变得正常，可以充电。请问一下，这个情况有遇到过吗？
Hugo Zhang：
回复 user5054398:
有确认过这些不能充电的4~5组的电池包，参数配置上跟正常的有什么区别吗？可以导出gg文件对比看看
user5054398：
回复 Hugo Zhang:
导出对比过，附件是两个电池包的gg文件，对比看了一下保护参数和寄存器设置有一点不同，BQ40Z50-R1的按照BQ40Z50的设置改过，还是不能充电，关键BQ40Z50的参数是没有学习成功的。。将BQ40Z50-R1重新刷固件以后连接到电源主板有两组就可以充电了，这个问题很奇怪啊，现在也没找到是哪里出了问题。求TI给点技术支持啊，帮忙看看问题出在哪里了 万分感谢啊。GG文件.rar
user5054398：
回复 Mickey Zhang:
您好，目前查到的连接电源板不能充电的问题点是Battery Status里面有两个RSVD的状态位被置1个如图所示的两个状态位（不能充电的电池组这个状态位是0X24C0或0X20C0），这两个位是预留的标志位啊，为什么会被置1呢？电源主板上面用的芯片是LTC1760与BQ40Z50-R1通信连接，1760里面对这两个位也没有过多的解释，没有理解。请TI的技术支持帮忙看一下为什么会出现这个问题呢？现在暂时接解决办法是将参数固件导出来以后，刷新一下这两个位就置0了，连接到电源主板可以正常充电，但是不知道这样改以后还会不会出现问题，而且也不算彻底解决问题的。
user5054398：
回复 user5054398:
没有人遇到过这种问题吗？这个情况该怎么解决？？？
user5070666：
回复 user5054398:
TI的FAE和代理FAE回答问题都比较敷衍，不会回复得那么仔细的，还得靠自己摸索！
